北海郵輪碼頭客運(yùn)中心采用朗歌排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)

　　北海郵輪碼頭客運(yùn)中心項(xiàng)目投資約7.23億元，主要建設(shè)2個(gè)郵輪碼頭泊位，碼頭長(zhǎng)度354米，其中外側(cè)為一個(gè)5萬噸級(jí)郵輪泊位(水工預(yù)留10萬噸級(jí))，內(nèi)側(cè)為一個(gè)2萬噸級(jí)郵輪泊位，年設(shè)計(jì)客運(yùn)量100萬人次，建設(shè)內(nèi)容包括：碼頭水工、護(hù)岸、助導(dǎo)航、客運(yùn)中心、港區(qū)道路及配套設(shè)施。為提升郵輪碼頭中心的排隊(duì)秩序與服務(wù)質(zhì)量，采用了朗歌排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)。

　　本次項(xiàng)目中，在北海郵輪碼頭客運(yùn)中心部署了4個(gè)業(yè)務(wù)窗口，在大廳顯眼位置，部署排隊(duì)取號(hào)機(jī)，顧客可以選擇業(yè)務(wù)類型后自動(dòng)獲取排號(hào)票,票上通常包含號(hào)碼、等候人數(shù)、時(shí)間和辦理的業(yè)務(wù)類型等信息。用于面向群眾的業(yè)務(wù)辦理需求，從而提高服務(wù)效率。

　　在業(yè)務(wù)辦理處上方部署了，壁掛液晶一體機(jī)展示相關(guān)票務(wù)信息，顯示當(dāng)前正在辦理中的顧客的票號(hào),辦完后自動(dòng)更新為新輪到的顧客的票號(hào)并閃爍，提示顧客前來本窗口。同時(shí)在乘客等候區(qū)安裝液晶綜合顯示屏，用于展示排隊(duì)的情況，顯示新輪到的顧客的號(hào)碼和辦理窗口的信息，如“請(qǐng)XX號(hào)到XX號(hào)窗辦理”。減少了人工叫號(hào)的等待時(shí)間和出錯(cuò)率，提高了服務(wù)效率。

　　目前朗歌排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)已正式使用，北海郵輪碼頭客運(yùn)中心使用該系統(tǒng)后改善了辦事大廳的辦公秩序，減少窗口擁擠和堵塞，營(yíng)造舒適有序的服務(wù)環(huán)境。廣州朗歌商業(yè)顯示廠家是一家十多年的軟硬件生產(chǎn)廠家，自主研發(fā)先進(jìn)顯示技術(shù)，根據(jù)各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域需求研發(fā)的新一代商業(yè)顯示解決方案。