朗歌排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)助力打造海南大學(xué)一站式服務(wù)大廳

　　海南大學(xué)是由原華南熱帶農(nóng)業(yè)大學(xué)與原海南大學(xué)合并組建而成的綜合性重點(diǎn)大學(xué)，是教育部和海南省人民政府部省合建高校。學(xué)校有海甸、城西和儋州三個(gè)校區(qū)，占地總面積5049.9畝，校舍建筑面積131.8萬(wàn)平方米。有全日制在校學(xué)生40000多人，其中普通本科生33000余人，碩士研究生6000多人，博士研究生400多人，國(guó)際學(xué)生400多人。近日海南大學(xué)為綜合事務(wù)服務(wù)大廳進(jìn)行升級(jí)改造，采用朗歌排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)打造高效有序的一站式事務(wù)服務(wù)大廳，為海南大學(xué)學(xué)生提供更多業(yè)務(wù)的一體化、一站式服務(wù)。

　　海南大學(xué)綜合事務(wù)服務(wù)大廳的根本目的是更好地服務(wù)學(xué)生群體，為學(xué)生辦事更加快速處理。大廳的每個(gè)窗口前都設(shè)置了服務(wù)評(píng)分系統(tǒng)，以學(xué)生對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)為反饋，進(jìn)一步改善服務(wù)水平。在大廳門口部署了排隊(duì)取號(hào)機(jī)，學(xué)生可以根據(jù)辦理的業(yè)務(wù)類別領(lǐng)取相應(yīng)的票號(hào)，票號(hào)上包含排隊(duì)序號(hào)、辦理業(yè)務(wù)類別、前面排隊(duì)人數(shù)等信息。本次項(xiàng)目在服務(wù)大廳每個(gè)位置上方都部署LED窗口屏，顯示當(dāng)前窗口辦理信息，包含窗口編號(hào)、業(yè)務(wù)類別，還包含當(dāng)前辦理用戶排隊(duì)序號(hào)。取號(hào)之后，在大廳綜合屏上會(huì)顯示當(dāng)前排隊(duì)信息，可以在休息區(qū)一邊休息一邊等待叫號(hào)，時(shí)刻清楚還有多長(zhǎng)時(shí)間到自己。

　　朗歌排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)有效解決海南大學(xué)綜合事務(wù)服務(wù)中心的窗口服務(wù)時(shí)遇到的擁擠、夾塞、混亂、個(gè)別人的插隊(duì)而發(fā)生爭(zhēng)吵及排錯(cuò)隊(duì)等現(xiàn)象，優(yōu)化服務(wù)大廳的辦事環(huán)境以及提升工作效率。10多個(gè)服務(wù)窗口為學(xué)子提供多項(xiàng)服務(wù)，涵蓋學(xué)業(yè)、生活、就業(yè)等多類內(nèi)容。為進(jìn)一步深化立德樹人工作，強(qiáng)化“以學(xué)生為本”的工作理念，致力打造服務(wù)零距離，辦事一站通的服務(wù)。本次打造的南海大學(xué)綜合事務(wù)服務(wù)大廳已部署完畢，在使用過(guò)程中得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

　　廣州朗歌排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)適用于各行業(yè)辦事大廳如學(xué)校、醫(yī)院、郵政、政務(wù)、稅務(wù)、車管、簽證、保險(xiǎn)、社保中心等單位排隊(duì)叫號(hào)，能有效地改善服務(wù)環(huán)境，提高工作效率。十多年老品牌，已成功為上千家事業(yè)單位布設(shè)排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)。

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